ヒルトン横浜の宿泊しやすさを口コミ評判から考えた！横浜市民が魅力を解説

「ヒルトン横浜」は、世界最大級の音楽専用アリーナとして注目を集めているKアリーナがあるミュージックテラスにオープンしたホテルです。高級感があふれるホテルなので、宿泊してみたいと感じている方もいらっしゃるでしょう。

この記事では、ヒルトン横浜の魅力や行き方などを詳しく解説しています。ぜひ最後まで読んで旅行の計画の参考にしてください。

ヒルトン横浜とは

ヒルトン・ホテルズ&リゾーツは、今から約100年前にアメリカの実業家コンラッド・ヒルトンによって創業された世界的に有名なホテルチェーンのひとつです。1963年に日本初の外資系ホテルチェーンとして開業されました。2023年12月時点では、18のブランドが展開されており世界中に122の国と地域におよそ7,000店舗ものホテルがあります。

そんな全世界にホテルを展開しているヒルトンのひとつとして、2023年9月にヒルトン横浜は誕生しました。

みなとみらいにある豪華なホテル

開発が進むみなとみらいエリアにはたくさんのホテルがありますが、ヒルトン横浜はその中でも豪華な高級ホテルに分類されるでしょう。

横浜の街並みでもよく見かけるアール・デコ様式をモチーフにして、現在の横浜らしさを加えた「YOKOHAMA Deco」をコンセプトした印象的なデザインとなっています。ブラウンやゴールドが使われていて、豪華さはありながらも落ち着いた空間です。

モダンアートが飾ってあったり、繊細な装飾が色々なところに施されており、日常から離れた時間が過ごせるホテルです。

高性能のBluetoothスピーカーを全室に設置

ヒルトン横浜では全客室に高性能のBluetoothスピーカーが設置。音楽専用のアリーナとしてつくられたKアリーナに隣接しているので、ライブやコンサートに来た方が宿泊することも多いようです。

イベントに参加する前や部屋に帰ってきてからも、Bluetoothスピーカーがあればそのワクワクとした気持ちのままホテルステイも楽しめます。

レストラン

ヒルトン横浜には3つの異なるダイニングがあります。朝食からディナーからビュッフェスタイルで楽しめる「パレード」、カジュアルさを残しながらも高級感がある「オーシャンミラノ」、そしてドリンクとともに大人の寛げる空間となっている「メロディー」。

ここでは、利用する機会が多いであろうパレードのビュッフェ、メロディーのアフタヌーンティーについて解説します。

「オーシャンミラノ」には中学生未満の方は入店できません。また、「メロディー」ではバータイムに20歳未満の方は入店できません。

ビュッフェ

• 朝食ビュッフェ
  7:00～10:00（最終入店 9:30）
• ランチビュッフェ
  11:30～14:00（最終入店 13:30）
• デザートビュッフェ
  15:00～17:00（最終入店 16:30）
• ディナービュッフェ
  18:00～21:30（最終入店 21:00）

一日を通してビュッフェが食べられる「パレード」はアールデコ様式の庭園をイメージして設計されています。窓からは優しい日光が降り注ぐため、リラックスしたひとときを過ごせます。

ビュッフェでは、時間帯に合わせた種類豊富な料理が並びます。朝食ビュッフェには約150種もの料理が用意。他のレストランではあまり見かけない新鮮な「巣みつ」があります。巣みつはヨーグルトやパンと一緒に食べるのがおすすめです。

多くの宿泊客から好評を得ている朝食なので泊まった際には訪れるといいでしょう。そのほかの時間帯でも季節やテーマに合わせたメニューや横浜らしい料理がいただけます。

アフタヌーンティー

ヒルトン横浜内にあるバー＆ラウンジ「メロディー」では、ティータイムからバータイムまでゴージャスな空間の中でドリンクが楽しめる場所となっています。

ドリンクと一緒に軽食を楽しめますが、今後パティシエがこだわって作り上げたスイーツとセイボリーが食べられるアフタヌーンティーが予約限定で提供されるようです。

他のヒルトンホテルでも季節や様々なテーマでアフタヌーンティーが行われていますが、ヒルトン全体を通して人気が高いです。

ヒルトン横浜のメロディーではどんなアフタヌーンティーが提供されるのか楽しみですね。

アフタヌーンティーについて、2024年1月以降に予約が開始される予定とのことです。詳細はホテル公式サイトをご確認ください。

ラウンジ

ヒルトン横浜の5階には、ハイカテゴリーの客室に宿泊する方のみが使用できるエグゼクティブラウンジがあります。ラウンジの大きな窓からは、横浜の絶景を見渡せます。

ラウンジ内には、ダイニングスペースとライブラリースペースがあります。朝食以外にもティータイムやカクテルタイムがあり、ドリンク、スナックなども提供されます。

ラウンジを使える方は限られているので、人の多さに悩まされず優雅な時間を過ごせることでしょう。普段時間に追われてしまっている方も、本を片手にゆったりとした時間を過ごすのもおすすめです。

エグゼクティブラウンジにテラスがありますが、通常は開放されていないエリアです。要望あった際などに当日の天候や状況を考慮して解放されることもあるようです。ただし、飲み物や食事を持ち込むことはできません。

周囲へのアクセス

ヒルトン横浜の周辺には、たくさんの魅力的な観光スポットがあります。その中からおすすめの場所をピックアップしてアクセス方法も紹介します。

Kアリーナ

Kアリーナは、横浜に新しくできた世界最大級の音楽に特化したアリーナで、約2万人もの観客を収容できます。アーティストのライブやコンサート、イベントが開催されています。音楽専用のアリーナとして建てられたので、音響設備に対して高い評価を得ています。

ヒルトン横浜とKアリーナは隣接しているミュージックテラス内にある施設です。2階で繋がっているので、外に出る必要がありますが、徒歩で簡単に移動できます。

ヒルトン横浜は、Kアリーナでのイベントに参加する方にはとても便利なホテルです。

パシフィコ横浜

パシフィコ横浜の呼び名で親しまれている横浜国際平和会議場は、日本最大級の複合施設で国際会議や展示会、コンサートなどが開催されています。ホールや会議室など様々なタイプの施設があり、横浜で行われる大規模イベントの会場によく選ばれます。

ヒルトン横浜からパシフィコ横浜までは徒歩10～15分程度。アクセスが便利なので、パシフィコ横浜でのイベントに参加する際に宿泊するホテルの候補にもおすすめです。

桜木町

桜木町の駅周辺には横浜ランドマークタワーや日本丸メモリアルパーク、よこはまコスモワールドなど、横浜の中でも人気の観光スポットが多くあります。おしゃれなお店などが並ぶエリアと、歴史が感じられるような懐かしい雰囲気のあるエリアの両方を楽しめます。

ヒルトン横浜から桜木町に向かうには徒歩の場合、約30分かかります。少し離れたところにありますが、横浜の街並みを歩いて楽しみたい方にはオススメかもしれません。

赤レンガ倉庫

赤レンガ倉庫は、みなとみらいにある高い人気を誇るスポットです。今から100年以上も前に建てられ、日本の貿易を支えてきました。現在は改装されてショップやレストランが入った文化・商業施設となっています。クリスマスマーケットをはじめとした多様なイベントも行われています。

ヒルトン横浜から赤レンガ倉庫までは、徒歩で約30分とやや離れた位置にあります。海沿いを歩いていくとたどり着きます。散歩が好きな方にはのんびりと海を眺めながら行けるので、いいかもしれませんね。

口コミから考える宿泊の満足度

宿泊した方の口コミからヒルトン横浜の泊まり心地についてみてみましょう。宿泊を高く評価していた声と微妙・不満だったという口コミの要点をそれぞれピックアップして解説します。

参考：Yahoo!トラベル ヒルトン横浜

• ホテルの美しさと清潔感
  ホテル内観の美しさや清潔感を高く評価する声が多かったです。バスルームも好評な様子。
• 食事の質
  朝食は特に評価が高く、バラエティ豊か。料理の味も美味しいと好評。
• スタッフの対応
  多くの口コミでホテルスタッフの親切な対応が評価されています。
• アクセス
  Kアリーナやアンパンマンミュージアムの近くに位置し、観光やイベントへのアクセスが便利であることが好評です。
• 特別な配慮とサービス
  誕生日やイベントのための特別な配慮やサービスが提供され、客室変更にも柔軟に対応していることが評価されています。
• ラウンジの雰囲気とサービス
  ラウンジの雰囲気やドリンクの提供については全体的には満足度が高そうです。
• 夜景
  部屋から眺める夜景が好評です。

オープンしたばかりのホテルということもあり、ホテルの清潔さや内観に対する高評価が多く見られます。ホテルやスタッフのサービスも良かったと満足されている方も目立ちました。高級ホテルということもあり、特別な日に宿泊される方もいたようです。スタッフの柔軟な対応で、素敵な滞在にできるホテルのようです。

ホテル自慢の朝食ビュッフェも多くの方から好評を得ているようです。豊富な種類のメニューが揃い、クオリティーも高いので、最高の1日をスタートすることができたようです。

• サービスとスタッフ対応
  チェックインの遅延やスタッフ対応の悪さや事前の情報共有に関する不満が目立つ。ホテルのルームサービスやレストランの利用制限に不便さを感じる口コミもある。
• ラウンジとレストラン
  ラウンジやレストランのサービス対応に対する不満。朝食ブッフェやラウンジサービスに改善を望む声もチラホラ。ただし、朝食の品揃えは限られているが美味しいと評価する声も。巣ミツが印象的な様子。
• アクセスの問題
  Kアリーナへのアクセスは便利だが、他の用途では不便との意見。入口が分かりづらいとの指摘。駅からの利便性はあるが、隣接するアリーナのイベント時には混雑して問題があるとの意見。
• チェックイン・チェックアウト問題
  チェックインに時間がかかりすぎるとの不満。決済や金額に関するトラブルもあった模様。特に休みの日にはチェックインの行列が長くなるという声が目立つ。

一方で、スタッフの対応やホテルサービスがあまりよくなかったという口コミも見られました。まだ、ホテルがオープンして間もないため、スタッフの研修などが十分にされていない可能性があります。今後、研修を重ねたり、ホテル内部の仕組みが改善されていけば滞在の快適さは高まるでしょう。

また、ホテルへのアクセスについてネガティブな意見も見られます。Kアリーナに隣接しているのでアクセスしやすいものの、イベントが開催されると混雑してしまい、移動しにくくなる点が挙げられています。ミュージックテラスの出入り口が今現在2か所しかありませんが、今後さらに増える予定とされています。これらのゲートが完成すると混雑も緩和されるでしょう。

全体的にはホテルを評価する口コミが多くありました。開業してから日が浅いためにネガティブな意見もチラホラありますが、大げさに気にすることはないでしょう。

スタッフ対応の良し悪しも人によって評価が分かれています。もちろん、宿泊客側がスタッフの手際の悪さをガマンするべき、と言うつもりはありません。とはいえ、ヒルトン横浜はオープンしたばかり。慣れていない・経験不足な従業員も多いはずです。寛大な気持ちでスタッフと接することも宿泊を快適にするコツのひとつです。

宿泊予約方法

ヒルトン横浜の宿泊を予約する方法についても解説します。それぞれメリット・デメリットがあるため自分に合った方法を選択しましょう。

公式サイト

• 早期割引などを利用できればかなりお得
• ヒルトン・オナーズ会員の方は割引がある
• サイトが使いにくい・料金表示が不親切

ヒルトン横浜の予約方法として、まず挙げられるのが公式サイトでの予約。早期割引を利用できれば、かなりお得に宿泊することも可能。ヒルトン・オナーズ会員の方は、さらに割引されます。ヒルトン・オナーズ会員は様々な特典が用意されているので、ヒルトン系列のホテルを頻繁に利用される方は加入した方がお得です。

ただ、ヒルトン横浜の公式サイトは少々使いにくい印象。ものすごくダメという程ではありませんが、予約のしやすさという点では後述する宿泊予約サイトの方が使いやすいでしょう。

加えて、ヒルトン横浜公式サイトの予約ページでは滞在情報に合わせて予約可能なプランを表示してくれますが、料金の選択画面で客室料金の合計しか出さないのは不親切。予約料金の詳細を確認すると、客室料金に加え別途サービス料（1室1滞在につき10.00%）と客室料金+サービス料の10%の税金が別途発生すると記載されています。

当たり前と言えば当たり前。近くにその旨も書かれていますが、サービス料・税金抜きの価格で予約できると勘違いしやすいです。

公式サイトで予約する際は、思っていた料金と実際の価格が違うとトラブルになる前に料金詳細を確認しましょう。

宿泊予約サイト

宿泊予約サイトを活用すれば、ポイントやクーポン、キャンペーンなどでお得に宿泊できます。代表的な宿泊サイトはYahoo!トラベル・楽天トラベル・じゃらんnet。大手でお得なキャンペーンも頻繁に開催しています。それぞれプラン料金に大きな差はありませんが、強いて挙げるなら以下の特徴を有しています。

• Yahoo!トラベル：Paypayポイント派におすすめ。
  予約時に最大10%ポイントが付与。そのままポイントを宿泊料金の支払いに利用できる。早めにポイントを使ってしまいたい方向け。
• 楽天トラベル：楽天ポイント派におすすめ。
  キャンペーンが豊富。5と0がつく日に最大20%の早期予約クーポンが配布される。早いタイミングから宿泊を計画する人向け。
• じゃらんnet：じゃらんポイント・dポイント派におすすめ。
  利用に応じて特典がもらえるステージプログラムがある。たくさん旅行と宿泊する人向け。

ポイントやクーポン、キャンペーンなどを考慮すれば、かなりお得になります。公式サイトの価格と比較しても、それほど大きな差はないでしょう。

どれを選んでも大失敗する、ということはないので自分の希望や条件に合った宿泊サービスを活用してください。

• Yahoo!トラベル：PayPayポイント派におすすめ。
  予約時に最大10%ポイントが付与。そのままポイントを宿泊料金の支払いに利用できる。早めにポイントを使ってしまいたい方向け。

• 楽天トラベル：楽天ポイント派におすすめ。
  キャンペーンが豊富。5と0がつく日に最大20%の早期予約クーポンが配布される。早いタイミングから宿泊を計画する人向け。

• じゃらんnet：じゃらんポイント・dポイント派におすすめ。
  利用に応じて特典がもらえるステージプログラムがある。たくさん旅行と宿泊する人向け。

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よくある質問

ヒルトンのダイヤモンド会員の年会費はいくらですか？

ヒルトンのダイヤモンド会員になるには、年会費66,000円かかります。

ヒルトンのプラチナカードになる条件は？

ヒルトンのプラチナカードはヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・プレミアム・カードを指します。このカードの発行には、年会費66,000円かかります。

ヒルトンのダイヤモンド会員はいつまで有効ですか？

ダイヤモンド会員としてステータスが適用された日から365日間有効です。

ヒルトンオナーズに加入できるのは何歳からですか？

お住まいの地域で成人と認められる年齢から加入できます。

ヒルトンの会員資格はいつまでですか？

会員資格自体に有効期限はありません。

ヒルトンのウィークエンド無料宿泊は何人まで泊まれますか？

ウィークエンド無料宿泊では基本的に1室2名までとなっています。子供の添い寝や3人目以降のエキストラベッドの追加などは各ホテルで条件が異なります。詳細は宿泊するホテルに確認してください。

ヒルトンはどこの国の会社が運営？

ヒルトンブランドはアメリカ発のホテルチェーンです。

ヒルトン横浜の朝食の料金は？

オールデイダイニング「パレード」での朝食ビュッフェは大人 3,800円（税サ込）、子供（6～12歳） 1,900円（税サ込）で利用できます。

ヒルトンは日本に何店舗？

日本国内には5つのブランドで19のホテルが展開されています。

ヒルトン横浜の支払い方法は？

事前の決済または現金やクレジットカードが使用できます。事前予告なしに変更になる場合もあるので、詳細はホテルへご確認ください。

ヒルトン・オナーズ・シルバー会員資格はどのように取得できますか？

1年間（1月1日～12月31日）で4滞在または10泊、25,000ベースポイントのいずれかを達成すると取得できます。

ヒルトンのゴールドカードの会費はいくらですか？

ヒルトン・オナーズ アメリカン・エキスプレス・カードの申し込みでヒルトン・オナーズ・ゴールドステータスが取得できます。年会費は16,500円です。

ドレスコードのカジュアルとは何ですか？

男性は襟付きのシャツやジャケットにチノパン、スラックスを合わせます。また、女性はワンピースやセットアップといったきれいめな服装を指します。デニムやTシャツ、女性の場合は露出の多い服装は適さないのでやめましょう。伺う場所によって、ほかにも禁止事項がある場合もあるので事前によく確認してください。

ヒルトンは何店舗ありますか？

2023年12月時点、ヒルトン・ホテルズ&リゾーツ全体で日本国内に19軒、世界全体では約7,000軒展開されています。

ヒルトン横浜の総支配人は誰ですか？

ヒルトン横浜の総支配人は木村 卓也氏です。（2023年12月時点）

ヒルトン横浜は宿泊先におすすめ！

ヒルトン横浜は、みなとみらいエリアに新しく誕生した豪華なホテルです。宿泊した方々からも好評を得ています。いつもとは違う空間で贅沢なホテルステイをしたい方はこのホテルに泊まればきっと理想のホテル時間を過ごせるでしょう。横浜への旅行の際はホテルの候補におすすめです。